sumertelkari.com'dan sipariş vermek için üyelik oluşturulması şart değildir. Sitemizden üyeliksiz alışveriş mümkündür.

 

Beğenilmeyen ürünlerin, kargo teslim alındıktan sonra 7 gün içerisinde faturası ile birlikte iade veya değişimi yapılabilir. Ürünün kullanılmamış, deforme olmamış olması gerekmektedir.

 

Kargo ücreti ne kadar?
300 TL üzeri alışverişlerde hepsijet kargo, 1000 TL üzeri alışverişlerde ise yurtiçi kargo ücreti firmamıza aittir. 300 TL altı alışverişlerde Hepsijet kargo ücreti 62 TL, 1000 TL altı alışverişlerde ise Yurtiçi kargo ücreti 93 TL'dir.

Hafta içi saat 14.00'te kadar cumartesi günü saat 11.00'e kadar verilen siparişler, stokları ile ilgili herhangi bir sorun olmaması durumunda aynı gün kargo şirketine teslim edilmektedir.  Mobil teslimat noktaları haricinde, genelde ürünler 3 ile 5 iş gün içerisinde teslim edilmektedir. Yurtiçi kargo seçeneğimizi değerlendirerek yaptığınız alışverişler 2 ile 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır. Olağanüstü haller, özel günler ve bayram günlerinde; kargo firmasının çalışmamasından dolayı, siparişler ilk iş gününde işleme alınmaktadır.

 

- Sipariş verirken firmamızın bedava kargo kampanyasından yararlanmışsanız; iade edeceğiniz ürünü karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.  Tarafınıza ücret iadesi yapılırken, ürün bedelinden kargo bedeli düşülerek para iadesi yapılacaktır.

Değişim işlemleri nasıl yapılır?
Ürünleri ilgili anlaşma kodumuz ile firmamıza gönderim sağlayabilirsiniz. Ürünler firmamıza teslim edildikten sonra 3 iş günü içerisinde işlem sırasına işleme alınıp tarafınıza geri dönüş yapılmaktadır. Göndereceğiniz kargo ücreti firmamıza bizim size göndereceğimiz kargo ücreti ise size aittir. Değişim yapılan ürün yeni satın alınmak istelinen ürün tutarı ile aynı veya üstünde olmalıdır. 

 

Ürünlerin hediye paketi yapılmasını nasıl sağlayabilirim?
Siparişi verirken fatura / teslimat bölümündeki "hediye paketi" ikonunu aktif etmeniz gerekmektedir. Bu işlemi yapmayı unuttuysanız, siparişiniz kargoya verilmeden önce  info@sumertelkari.com adresine mail atarak ya da 0 532 250 91 84 no'lu Whatsapp destek hattını kullanarak talebinizi iletebilirsiniz.

 

Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız ve açılan sayfadaki kutuya sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi yazmanız yeterlidir. sumertelkari.com tarafından e-posta hesabınıza gönderilen e-posta'daki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.

 

Satın aldığınız ürünlerin değişimleri,  internet sitemizdeki stoklar dahilinde gerçekleştirilmektedir. İnternet sitemizden satın aldığınız ancak değiştirmek istediğiniz ürünü gönderirken içine faturanızı ve hangi modeli istediğinizi bildirir bir not ekleyiniz.

 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo ve Hepsijet Kargo firmaları ile çalışıyoruz.

Siparişlerde fatura gönderimi yapılıyor mu?

Siparişlerinizde teslimat ve fatura bilgileri birbiriyle aynı olması halinde tarafınıza fiziki ve mail aracılığıyla fatura gönderimi yapılmaktadır. Fatura ve teslimat bilgileri birbirinden farklı doldurulması halinde siparişle beraber fiziki olarak fatura gönderimi yapılmamaktadır. Üyeye mail aracılığı ile fatura gönderilmektedir. 

 

Yüzük ölçünüzü almanın en sağlık yolu herhangi bir kuyumcu veya gümüşçüde ölçü aldırmanızdır.